Les principes de DadaVroum
DadaVroum est LA solution pour vous permettre de louer un véhicule de
transport de chevaux (van, ensemble ou camion), en toute sécurité et en toute
simplicité.
Avec la première plateforme mise ne place en France, par son rôle de tiers de confiance, DadaVroum
offre aux propriétaires une visibilité incomparable pour leur permettre de
maximiser leurs journées de locations et tirer le meilleur profit de leurs
véhicules, et permet aux cavaliers non équipés de trouver une réponse à leur
besoin de mobilité à proximité de chez eux par la constitution d’une offre qui
deviendra la plus importante du pays.
DadaVroum a négocié avec son partenaire assureur, la MAIF, une assurance tous risques et une assistance véhicule panne et accident 0 km. Si le propriétaire a choisi notre solution d'assurance, les véhicules véhicules bénéficient systématiquement de ces garanties souscrites par DadaVroum pour la durée de chaque location, sous réserve que la
location soit réglée dans son intégralité au travers du site. Les extensions de
durée de contrat location doivent donc obligatoirement faire l’objet d’une
nouvelle demande sur le site, en cliquant sur le bouton « Louer à
nouveau » dans l’onglet « Location » de l’espace utilisateur. Si le propriétaire n'a pas choisi notre solution d'assurance, le locataire en sera informé par e-mail au moment de sa demande de réservation (dans l'attente d'une signalisation sur les annonces).
DadaVroum simplifie les formalités de location, en proposant au
propriétaire et au locataire des modèles de contrat, validés par des juristes
et notre assureur. Même si les utilisateurs sont libres de formaliser la
location avec le document de leur choix, DadaVroum ne peut qu’encourager
l’utilisation des modèles proposés sur son site pour éviter toute erreur de
transcription ou oubli.
DadaVroum a choisi MangoPay, intermédiaire de paiement par carte bancaire
dûment accrédité par les autorités françaises faisant référence pour
l’encaissement pour le compte de tiers, afin de sécuriser et garantir les
transactions financières pour chaque location. Pour l’instant, DadaVroum ne
gère pas le dépôt de garantie qui doit être fait par chèque bancaire directement au propriétaire.
DadaVroum demande de nombreux justificatifs lors de l’inscription sur
le site d’un utilisateur locataire ou propriétaire, et lors de l’enregistrement
de nouveaux véhicules. DadaVroum sait que ceci peut paraître fastidieux, mais
il a décidé de maintenir cette position pour plusieurs raisons :
- La confiance ne s’établit pas naturellement entre 2
individus sur internet : les documents demandés (carte d’identité, permis
de conduire) servent à vérifier les profils des utilisateurs, pour que
locataires et propriétaires soient rassurés ; ces documents sont également
nécessaires à la vérification des conditions d’accès des utilisateurs par
rapport aux conditions générales d’utilisation de DadaVroum ; pour une
confiance accrue, DadaVroum conseille vivement aux utilisateurs d’enregistrer
leur photo ressemblante sur leur profil ;
- Les coordonnées complètes des utilisateurs sont
indispensables pour obtenir un statut « vérifié », notamment le
numéro de téléphone qui sera communiqué à l’autre utilisateur après
finalisation d’une réservation ;
- Le partenaire assureur de DadaVroum a fixé des conditions
d’accès pour les utilisateurs comme pour les véhicules, les documents
permettent de vérifier que celles-ci sont bien validées ;
- Les règles anti-fraude et les lois contre le blanchiment
et contre le financement du terrorisme imposent au partenaire de paiement de
DadaVroum une vérification de l’identité des utilisateurs au-delà d’un certain
montant de transactions (débits et crédits) ;
- Les coordonnées bancaires sont indispensables sur les
profils des propriétaires pour qu’ils puissent recevoir leur paiement :
DadaVroum ne peut pas vérifier la validité des numéros IBAN et BIC et
recommande donc aux utilisateurs la plus grande attention lors de leur
saisie ;
- Les copies des documents permettent de bien vérifier les
saisies des caractéristiques des conducteurs, des véhicules tracteurs et des
véhicules loués : ce sont ces données qui au travers des filtres de
recherche de DadaVroum permettront de proposer les véhicules appropriés aux
utilisateurs ;
- Par ailleurs, pour leur rendre service, DadaVroum rappelera également au utilisateurs certaines échéances (validité du permis de conduire, contrôle technique du
véhicule,…).
DadaVroum insiste sur le fait que son site est entièrement sécurisé
(protocole SSL) pour une transmission sécurisée des informations demandées, que
les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, et qu’elles ne
seront pas communiquées à des tiers autres que les parties intervenant dans la
transaction. Les tiers qui auront partiellement accès à certaines de vos
informations sont notre webmaster, notre partenaire assureur, notre
intermédiaire de paiement, et bien sûr l’autre utilisateur qui intervient dans
la location une fois la réservation confirmée.
Les conditions générales d’utilisation décrivent l’ensemble du
fonctionnement de DadaVroum.