Principes de la location de vans entre particuliers


Les principes de DadaVroum

DadaVroum est LA solution pour vous permettre de louer un véhicule de transport de chevaux (van, ensemble ou camion), en toute sécurité et en toute simplicité.

Avec la première plateforme mise ne place en France, par son rôle de tiers de confiance, DadaVroum offre aux propriétaires une visibilité incomparable pour leur permettre de maximiser leurs journées de locations et tirer le meilleur profit de leurs véhicules, et permet aux cavaliers non équipés de trouver une réponse à leur besoin de mobilité à proximité de chez eux par la constitution d’une offre qui deviendra la plus importante du pays.

DadaVroum a négocié avec son partenaire assureur, la MAIF, une assurance tous risques et une assistance véhicule panne et accident 0 km. Si le propriétaire a choisi notre solution d'assurance, les véhicules véhicules bénéficient systématiquement de ces garanties souscrites par DadaVroum pour la durée de chaque location, sous réserve que la location soit réglée dans son intégralité au travers du site. Les extensions de durée de contrat location doivent donc obligatoirement faire l’objet d’une nouvelle demande sur le site, en cliquant sur le bouton « Louer à nouveau » dans l’onglet « Location » de l’espace utilisateur. Si le propriétaire n'a pas choisi notre solution d'assurance, le locataire en sera informé par e-mail au moment de sa demande de réservation (dans l'attente d'une signalisation sur les annonces).

DadaVroum simplifie les formalités de location, en proposant au propriétaire et au locataire des modèles de contrat, validés par des juristes et notre assureur. Même si les utilisateurs sont libres de formaliser la location avec le document de leur choix, DadaVroum ne peut qu’encourager l’utilisation des modèles proposés sur son site pour éviter toute erreur de transcription ou oubli.

DadaVroum a choisi MangoPay, intermédiaire de paiement par carte bancaire dûment accrédité par les autorités françaises faisant référence pour l’encaissement pour le compte de tiers, afin de sécuriser et garantir les transactions financières pour chaque location. Pour l’instant, DadaVroum ne gère pas le dépôt de garantie qui doit être fait par chèque bancaire directement au propriétaire.

DadaVroum demande de nombreux justificatifs lors de l’inscription sur le site d’un utilisateur locataire ou propriétaire, et lors de l’enregistrement de nouveaux véhicules. DadaVroum sait que ceci peut paraître fastidieux, mais il a décidé de maintenir cette position pour plusieurs raisons :

  • La confiance ne s’établit pas naturellement entre 2 individus sur internet : les documents demandés (carte d’identité, permis de conduire) servent à vérifier les profils des utilisateurs, pour que locataires et propriétaires soient rassurés ; ces documents sont également nécessaires à la vérification des conditions d’accès des utilisateurs par rapport aux conditions générales d’utilisation de DadaVroum ; pour une confiance accrue, DadaVroum conseille vivement aux utilisateurs d’enregistrer leur photo ressemblante sur leur profil ;
  • Les coordonnées complètes des utilisateurs sont indispensables pour obtenir un statut « vérifié », notamment le numéro de téléphone qui sera communiqué à l’autre utilisateur après finalisation d’une réservation ;
  • Le partenaire assureur de DadaVroum a fixé des conditions d’accès pour les utilisateurs comme pour les véhicules, les documents permettent de vérifier que celles-ci sont bien validées ;
  • Les règles anti-fraude et les lois contre le blanchiment et contre le financement du terrorisme imposent au partenaire de paiement de DadaVroum une vérification de l’identité des utilisateurs au-delà d’un certain montant de transactions (débits et crédits) ;
  • Les coordonnées bancaires sont indispensables sur les profils des propriétaires pour qu’ils puissent recevoir leur paiement : DadaVroum ne peut pas vérifier la validité des numéros IBAN et BIC et recommande donc aux utilisateurs la plus grande attention lors de leur saisie ;
  • Les copies des documents permettent de bien vérifier les saisies des caractéristiques des conducteurs, des véhicules tracteurs et des véhicules loués : ce sont ces données qui au travers des filtres de recherche de DadaVroum permettront de proposer les véhicules appropriés aux utilisateurs ;
  • Par ailleurs, pour leur rendre service, DadaVroum rappelera également au utilisateurs certaines échéances (validité du permis de conduire, contrôle technique du véhicule,…).

DadaVroum insiste sur le fait que son site est entièrement sécurisé (protocole SSL) pour une transmission sécurisée des informations demandées, que les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, et qu’elles ne seront pas communiquées à des tiers autres que les parties intervenant dans la transaction. Les tiers qui auront partiellement accès à certaines de vos informations sont notre webmaster, notre partenaire assureur, notre intermédiaire de paiement, et bien sûr l’autre utilisateur qui intervient dans la location une fois la réservation confirmée.

Les conditions générales d’utilisation décrivent l’ensemble du fonctionnement de DadaVroum.